Ξυπνάς από τον οκτάωρο ύπνο σου που είχε διακοπεί κανονικά καθ 'όλη τη διάρκεια της βραδιάς, επειδή το μωρό κλαίει δίπλα. Ντους, ξυρίστε και φάτε τα δημητριακά σας - μερικές φορές όλα ταυτόχρονα. Μπορείτε να απομακρυνθείτε από την ταπεινή σας κατοικία, να φτάσετε στο τρένο, να κάνετε ένα pitstop στο Starbucks και να προετοιμάσετε την ψυχή σας για την κακοποίηση που πρόκειται να υπομείνει. Θα φτάσετε στο γραφείο σας, θα ολοκληρώσετε το σωρό γραφειοκρατίας και θα συμμετάσχετε σε φρικτή ομιλία ψυγείου γραφείου. Είναι ώρα 5:00, επιστρέφετε στο φρούριο της μοναξιάς και ετοιμαστείτε για την επόμενη μέρα, η οποία θα είναι το ίδιο πράγμα ξανά.
Το ηθικό του καθενός θα μπορούσε να πάρει ένα νυχτερινό με αυτή τη γούρνα-γροθιά εμπειρία εργασίας. Αρκεί να πούμε ότι ο εταιρικός κόσμος, χωρίς σκοπό και δέσμευση, έχει πρόβλημα ηθικής των εργαζομένων.
Η κατάσταση του χώρου εργασίας
Το Facebook έκανε πρωτοσέλιδα τον Μάιο του 2018 όταν αναφέρθηκε ότι το ηθικό του προσωπικού ήταν στο χαμηλότερο που υπήρξε ποτέ. Μετά το σκάνδαλο Cambridge Analytica που έπληξε το Silicon Valley, οδηγώντας σε έρευνες και υποτονική ανάπτυξη των χρηστών, η ηγεσία της εταιρείας υποχώρησε στο προσωπικό. Αυτό έχει προκαλέσει μεγάλη ανησυχία στους εργαζόμενους σε όλους τους βαθμούς αμοιβής, προκαλώντας μαζική έξοδο.
Λίγο μετά την απόκτηση της Amazon Whole Foods, οι εργαζόμενοι σούπερ μάρκετ άρχισαν να διαμαρτύρονται για τις καθημερινές συνθήκες. Δεδομένου ότι μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες του κόσμου απορρόφησε την αλυσίδα παντοπωλείων, οι εργαζόμενοι πρέπει να σφυροκοπούν περισσότερο από ποτέ: οι διευθυντές εκτελούν ποπ κουίζ, οι επόπτες διενεργούν επιτόπιους ελέγχους και οι εργαζόμενοι λαμβάνουν scorecards.
Όμως, δεν είναι μόνο η Big Tech και οι θυγατρικές της να υποφέρουν από ένα μισθωμένο, δυσαρεστημένο και διαταραγμένο εργατικό δυναμικό.
Μια έκθεση του 2016 Oxfam America αποκάλυψε τις φρικτές συνθήκες εργασίας της Tyson Foods, της αμερικανικής εταιρείας mega food. Εκτός από τις μη ανταγωνιστικές αμοιβές, οι εργαζόμενοι στη γραμμή συναρμολόγησης υποχρεούνται να στέκονται κοντά ο ένας στον άλλο, ενώ όλοι κρατούν κοφτερά εργαλεία, χειρίζονται μηχανήματα και κόβουν τα κοτόπουλα. Η έκθεση υποδεικνύει επίσης ότι οι εργαζόμενοι αρνούνται τα διαλείμματα τουαλέτας, με αποτέλεσμα πολλοί εργαζόμενοι να φορούν πάνες ενηλίκων.
Αυτός ο χώρος γραφείου δεν φαίνεται τόσο άσχημα τώρα;
Ενώ οι επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού, οι ομάδες συμβούλων και οι επιχειρηματικοί αναλυτές συζητούν την ανάγκη για αυξημένη δέσμευση για αύξηση της ικανοποίησης σε όλη την έκταση των 9 έως 5, μια πληθώρα στελεχών και διευθυντικών στελεχών πληρώνει μόνο τα χείλη και αγνοεί αυτά τα wails και προειδοποιήσεις.
Αξίζει να αναρωτιέστε γιατί το 70% των Αμερικανών εργαζομένων μισούν τις δουλειές τους και το 27% των Βρετανών θέλει να εγκαταλείψει τις θέσεις τους; Αυτό δημιουργεί τεμπελιά, κακή απόδοση εργασίας, αξιοθρήνητη ομαδική εργασία και, το χειρότερο από όλα, απάθεια στη δουλειά. Και ποια εταιρεία θέλει να έχει ένα τέτοιο εργατικό δυναμικό;
Η σημασία του ηθικού στο χώρο εργασίας
Προτού η επιχείρησή σας απορρίψει τη σημασία του ηθικού στο χώρο εργασίας, θα πρέπει να εξετάσετε διάφορες τάσεις.
Πρώτον, η αγορά εργασίας βρυχάται, πράγμα που σημαίνει ότι οι επαγγελματίες έχουν περισσότερες επιλογές, συμπεριλαμβανομένου του ανταγωνισμού σας. Δεύτερον, μια νέα, πιο χαλαρή, δημογραφική δημογραφική κίνηση εισβάλλει στην ομάδα των ταλέντων, αφήνοντας τις εταιρείες να μην έχουν άλλη επιλογή παρά να υιοθετήσουν μέτρα που θα κατευνάσουν αυτούς τους εργαζόμενους. Και τρίτον, οι υπάλληλοι αποσυνδέονται στο γραφείο, ξοδεύοντας πολύ χρόνο περιήγησης σε κοινωνικά μέσα.
Όλοι αυτοί οι παράγοντες αυξάνουν το ρυθμό κύκλο εργασιών, κάτι που μπορεί να αιμορραγεί στον προϋπολογισμό σας. Δεν είναι μυστικό ότι οι εταιρείες που απασχολούν τρομερά μέτρα ανθρωπίνων πόρων διατηρούν υψηλά ποσοστά κύκλου εργασιών και, ως εκ τούτου, χαμηλό ηθικό - και αυτό τους κοστίζει στο παρόν και στο μέλλον.
Μερικές μελέτες έχουν διαπιστώσει ότι κάθε φορά που μια επιχείρηση αντικαθιστά μισθωτό εργαζόμενο, κοστίζει κατά μέσον όρο μισθό εννέα μηνών. Οι πόροι, τα περιθώρια και οι επενδύσεις που είναι απαραίτητες για την κατάρτιση ενός νέου εργαζόμενου μπορούν να έρθουν με μια έντονη τιμή σε μια εποχή που κάθε επιχείρηση χρειάζεται να σφίξει τις ζώνες τους. Πράγματι, η κατάρτιση δεν είναι φθηνή!
Η μόνη λογική λύση είναι να βελτιώσετε τις επιδιώξεις σας. Αυτό είναι ένα αποτελεσματικό στοιχείο που χρησιμοποιείται από επιτυχημένες εταιρείες παγκοσμίως. Εάν η μάρκα σας αγνοήσει αυτήν την παραλλαγή επιχειρηματικού μοντέλου, τότε αφήνετε μια μη ανταγωνιστική επιχείρηση σε έναν υπερ-ανταγωνιστικό κόσμο, καθώς και μια περιστρεφόμενη πόρτα που δίνει στο μάρκα σας μαύρο μάτι στον mainstream Τύπο.
Φυσικά, το βασικό ερώτημα είναι: πώς μπορείτε να διατηρήσετε το προσωπικό σας όταν είναι δυσαρεστημένοι από την αναποτελεσματική διαχείριση, την ανεπαρκή εποπτεία και τις απροσδόκητες επιχειρηματικές πρακτικές; Είναι ίσως καιρός για μια αλλαγή.
Αν οι εργαζόμενοι αισθάνονται αφοσιωμένοι και πιστεύουν ότι οι ρόλοι τους είναι αναπόσπαστο μέρος της επιχείρησης, τότε είναι πολύ πιθανότερο να έρθουν νωρίτερα στην εργασία, να εγκαταλείψουν αργότερα το γραφείο, να ολοκληρώσουν περισσότερες εργασίες και να παραμείνουν ενεργοποιημένοι όλη την ημέρα. Είναι αυτό το επίπεδο ικανοποίησης που χρησιμεύει ως καθαρό θετικό για την κατώτατη γραμμή σας.
Δεν ξεπλένετε πλέον τις επενδύσεις εργασίας σας κάτω από την τουαλέτα.
Πώς να παρακολουθήσετε το ηθικό
Ας είμαστε ειλικρινείς: όταν εξισορροπείτε τα βιβλία, χτυπάτε τους αριθμούς, εξασφαλίζετε χρηματοδότηση και συναντάτε νέους πελάτες, μπορεί να είναι δύσκολο να μετρήσετε πώς αισθάνεται το προσωπικό σας. Δύο για τη διοικητική σας ομάδα. Ωστόσο, αυτή είναι μια βασική ευθύνη για τα υψηλότερα στρώματα, ειδικά αν παρατηρείτε μια βουτιά στην παραγωγικότητα, μια πτώση στην ποιότητα και τα ποσοστά απουσίας μπαλονιών.
Με απλά λόγια: είναι επιτακτική η παρακολούθηση του ηθικού γραφείου εάν επιθυμείτε η εταιρεία να επιβιώσει και να αναπτυχθεί.
Αλλά πώς μπορείτε να διαπιστώσετε εάν το ηθικό των εργαζομένων είναι πάνω ή κάτω; Παρακάτω υπάρχουν αρκετές στρατηγικές.
- Διεξάγετε ανώνυμες έρευνες. Ζητώντας το πόσο ικανοποιημένοι ή δυσαρεστημένοι οι υπάλληλοί σας βρίσκονται στο γραφείο σε μια έρευνα μπορεί να είναι χρήσιμοι, εφ 'όσον δεν υπάρχουν ονόματα.
- Διατηρήστε μια πολιτική ανοιχτής πόρτας. Η κατοχή της πόρτας σας ανοιχτή κατά τη διάρκεια όλων των ωρών εργασίας μπορεί να ενθαρρύνει τους υπαλλήλους να εκτοξεύουν τα παράπονά τους και να σας μεταφέρουν σε τι κάνουν.
- Διεξαγωγή τριμηνιαίων συνεντεύξεων. Αφήνοντας κατά μέρος τους εργαζομένους σας και ζητώντας μια σειρά από ερωτήσεις σχετικά με την κατάσταση του γραφείου και το φόρτο εργασίας τους είναι χρήσιμη επειδή είναι πρόσωπο με πρόσωπο - να είστε βέβαιος ότι οι ερωτώμενοι δεν επιπλήττονται επειδή είναι ειλικρινείς.
- Παρακολούθηση απουσιών. Η χρόνια αργοπορία, η συνεχής έλλειψη εργασίας και η απομάκρυνση του χρόνου είναι ενδείξεις ότι υπάρχει κάτι περισσότερο από λεία, ειδικά αν είναι ευρέως διαδεδομένη.
- Αντί να οδηγείτε πίσω από ένα γραφείο, γιατί να μην οδηγήσετε με την ομάδα σας; Έχοντας μίνι-συνεδριάσεις με το προσωπικό σας και συναντήσεις έξω από το γραφείο είναι το κλειδί για να μάθετε για το ηθικό των εργαζομένων.
Οι ημέρες του ιδιοκτήτη της επιχείρησης ή του διευθύνοντος στελέχους υπαγορεύοντας κλειστές πόρτες έχουν φύγει. Από τα τοπία του ανοιχτού γραφείου έως τη θετική ενέργεια για διασκέδαση με τους υπαλλήλους σας, αυτοί είναι όλοι οι τρόποι να ανακαλύψετε αν έχετε χαρούμενους ή δυσαρεστημένους υπαλλήλους.
Πώς να βελτιώσετε το ηθικό του γραφείου
Ίσως να πιστεύετε ότι είναι σχεδόν αδύνατο να μετατρέψετε τους δύσκολους, κυνικούς και τους δυσαρεστημένους υπαλλήλους σε χαρούμενα, ευχάριστα και ζωντανά. Αλλά δεν είναι τόσο δύσκολο όσο θα περίμενε κανείς. Στην πραγματικότητα, πολλοί εργαζόμενοι περιμένουν απλώς τη διοίκηση να υιοθετήσει μια ενεργή προσέγγιση για την τόνωση των μικρών γκρίζων κυττάρων των εργαζομένων.
Είναι δική σας δουλειά να τα ενεργοποιήσετε.
Τι μπορείς να κάνεις?
- Δραστηριότητες : Δημιουργήστε μια διασκεδαστική ατμόσφαιρα με δραστηριότητες όπως η Δευτέρα του Μπουφέ πρωινού, η εργασία από όπου και την Τετάρτη, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα παρασκήνια κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης πίσω από τα σκηνικά.
- Εορτασμοί : Συναντήσατε μια σημαντική προθεσμία; Έχει ένα νέο πελάτη; Έλαβε ένα βραβείο; Αυτές είναι όλες οι προσπάθειες της ομάδας, και πρέπει να γιορτάζονται από την ομάδα με σαμπάνια που ρέει από τον ουρανό. Αναγνωρίζοντας τις προσπάθειές τους, ενθουσιάζετε υπερηφάνεια, ικανοποίηση και κίνητρα για να κάνετε περισσότερα.
- Εμπνεύσεις : Χάρη στην ξαφνική γοητεία τους με τους Friedrich Nietzsche και Søren Kierkegaard, το τυπικό χιλιετηρίδα σου φαίνεται σαν nihilist. Αλλά μπορείτε να αλλάξετε αυτή την στάση με έμπνευση: να δημιουργήσετε θετικά αποσπάσματα, να κρατήσετε μαθήματα που διδάσκουν εμπνευσμένες ιστορίες ή εθελοντικά σε μια κουζίνα σούπας.
- Ενθάρρυνση : Οι υπάλληλοι έχουν ζωή έξω από το γραφείο, γνωρίζετε; Έχουν πάθη και χόμπι, οπότε ίσως μπορείτε να προσφέρετε καθοδήγηση και ακόμη και χρόνο μακριά για να τους επιτρέψετε να συνεχίσουν αυτά τα συμφέροντα περαιτέρω.
Και, φυσικά, υπάρχει ο νομισματικός παράγοντας που μπορεί ή δεν μπορεί να είναι επιτυχής. Η ετυμηγορία βρίσκεται σε αυτό το θέμα, οπότε θα σας αφήσουμε απλά.
Λίγο καλοσύνη, ο περίεργος έπαινος και η συνηθισμένη δέσμευση είναι όλα χρήσιμα εργαλεία για να επενδύσουν για να διατηρήσουν το ηθικό των εργαζομένων. Δεν χρειάζεστε πλούσια ταξίδια έξω από την πόλη ή ακριβά δείπνα της Παρασκευής σε ένα πλούσιο εστιατόριο για να διατηρήσετε τους καλύτερους εργάτες σας.
Οι επαγγελματίες δεν είναι ζόμπι, ρομπότ ή αγελάδες που κατευθύνονται προς το σφαγείο. Είναι ανθρώπινα όντα - τα περισσότερα από αυτά - γι 'αυτό είναι σημαντικό να τα αντιμετωπίζετε με αξιοπρέπεια, σεβασμό και νοημοσύνη. Το κάνετε αυτό, το ποσοστό κύκλο εργασιών της εταιρείας σας θα βυθιστεί μέσα σε ένα χρόνο.
Πώς ενισχύετε το ηθικό των εργαζομένων στο γραφείο; Ενημερώστε μας στα παρακάτω σχόλια!
