Ωστόσο, η αλλαγή στο internet shopping δεν είναι εκπληκτική. Μετά από όλα, είναι βολικό για τους καταναλωτές και τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων. Εκτός από τη μείωση του εξωφρενικού κόστους που σχετίζεται με την κατοχή και τη διαχείριση ενός φυσικού καταστήματος, βοηθά επίσης τους πελάτες που δεν έχουν το χρόνο ή την πολυτέλεια να ψωνίζουν.
Έτσι, εάν σκέφτεστε να πηδήξετε στο ηλεκτρονικό εμπόριο και να ξεκινήσετε το δικό σας ηλεκτρονικό κατάστημα, τότε θα βρείτε μερικά απλά βήματα για να ξεκινήσετε.
1. Κάντε την έρευνά σας
Οι ηλεκτρονικές αγορές ίσως ήταν μια νέα ιδέα πριν από μια δεκαετία, αλλά είναι σίγουρα μια κορεσμένη αγορά σήμερα. Ωστόσο, υπάρχει πάντα μια υποεξυπηρετούμενη αγορά εκεί έξω που περιμένει απλώς να αξιοποιηθεί! Το μυστικό το βρίσκει και παρέχει την ανάγκη.
Για να γίνει αυτό, θα πρέπει να κάνετε κάποια έρευνα αγοράς.
Τα καλά νέα είναι ότι δεν θα σας κοστίσει ένα χέρι και ένα πόδι. Μπορείτε να ξεκινήσετε παρακολουθώντας τη δική σας ροή στο Facebook ή ελέγχοντας ηλεκτρονικά φόρουμ όπως το Quora ή το Reddit. Εάν νιώθετε πιο ενεργητικός, μπορείτε να δημιουργήσετε μια δημοσκόπηση ή μια έρευνα σχετικά με την ιδέα σας και να την μοιραστείτε με φίλους. Εάν έχετε καλή ανταπόκριση, τότε είστε σε καλό ξεκίνημα.
2. Αποφασίστε για ένα Προϊόν
Μόλις διαπιστώσετε ότι υπάρχει ανάγκη και ζήτηση για το προϊόν σας, ήρθε η ώρα να κατεβείτε στο νιτρίτσα της επιχείρησής σας.
Κατ 'αρχάς, καθορίστε τι είδους προϊόν που πουλάτε: είναι μια υπηρεσία ή κάτι φυσικό;
Εάν είναι φυσικό, τότε πρέπει να σκεφτείτε τα λειτουργικά έξοδα και άλλες λεπτομέρειες υλικοτεχνικής υποστήριξης, όπως η επιλογή της πύλης πληρωμής, της υπηρεσίας αποστολής και, εάν δημιουργείτε το δικό σας προϊόν, επιλέγοντας τους δικούς σας προμηθευτές. Υπάρχει επίσης το θέμα της εξασφάλισης και της ενημέρωσης του αποθέματός σας.
Αν πρόκειται για υπηρεσία, θα πρέπει να καθορίσετε πόσα και ποιο τρόπο θα πληρώσετε. Θα χρεώνετε την ώρα; Πόσο είναι το επιτόκιο σας; Πόσο καιρό είναι ο χρόνος ανάκαμψης; Πώς θα πληρώσετε; Αυτά τα πράγματα μπορεί να φαίνονται μικρά, αλλά μπορούν να παρεμποδίσουν την πρόοδό σας αν δεν τα φροντίσετε πρώτα.
3. Να είστε ενημερωμένοι με τις νομικές πολιτικές
Ένα άλλο πράγμα που επιδιώκει επιχειρηματίες ηλεκτρονικού εμπορίου θα πρέπει να ελέγξει (και διπλό έλεγχο!) Είναι οι νομικές απαιτήσεις για το άνοιγμα ηλεκτρονικό κατάστημα σας. Εκτός από την απόκτηση των κατάλληλων εγγράφων αδειοδότησης, υπάρχουν επίσης ορισμένοι νέοι κανόνες που θα πρέπει να προσέξετε.
Για παράδειγμα, η ΕΕ ενέκρινε πρόσφατα τον Κανονισμό Γενικής Προστασίας Δεδομένων (GDPR), ο οποίος επιβάλλει αυστηρότερες οδηγίες σχετικά με τη διασφάλιση και τη διατήρηση δεδομένων πελατών. Ενώ είναι αλήθεια ότι ο νόμος αυτός έχει μεγαλύτερες επιπτώσεις στους γίγαντες του Διαδικτύου όπως το Facebook ή το Google, επηρεάζει και την ηλεκτρονική επιχείρησή σας, καθώς εξακολουθείτε να απαιτείται να συλλέγετε πληροφορίες από τους πελάτες σας.
Εάν κατοικούμε στο Ηνωμένο Βασίλειο, εν τω μεταξύ, είναι επιτακτική ανάγκη να προχωρήσετε στο νόμο για τα δικαιώματα των καταναλωτών, το οποίο παρέχει μια λεπτομερή περιγραφή του τι δικαιούνται οι πελάτες όταν κάνουν online αγορές.
Ως προφύλαξη για την ασφάλεια, είναι πάντα ένας καλός κανόνας για να ελέγξετε τους νόμους για τους καταναλωτές από όπου και αν πωλείτε, για να αποφύγετε οποιεσδήποτε νομικές συγκρούσεις στο δρόμο.
4. Καταχωρίστε το όνομα της επιχείρησής σας
Μια άλλη σημαντική πτυχή όταν ξεκινάτε το δικό σας κατάστημα είναι η επιλογή ενός ονόματος επιχείρησης. Θυμηθείτε να το κρατήσετε σύντομο και αξέχαστο και να βουρτσίζετε τις αρχές SEO και να προσπαθήσετε να τις ενσωματώσετε αν μπορείτε. Αλλά μην το πιέζετε: κανείς δεν θα εμπιστευτεί ποτέ ένα ηλεκτρονικό κατάστημα με το όνομα «Το καλύτερο και πιο προσιτό προϊόν στον κόσμο. Περίοδος'!
Το πιο σημαντικό, ελέγξτε εάν το όνομα της επιχείρησής σας έχει ήδη ληφθεί. Μπορείτε να το κάνετε κάνοντας επίσκεψη στο εργαλείο αναζήτησης του Γραφείου Διπλωμάτων Ευρεσιτεχνίας και Εμπορικών Σημάτων των Η.Π.Α. ή σε έλεγχο με το Γραφείο Πνευματικής Ιδιοκτησίας αν ζείτε στο Ηνωμένο Βασίλειο. Παρόλο που κάποιοι μπορεί να υποστηρίζουν ότι δεν χρειάζεται να καταχωρίσετε αμέσως το όνομα της επιχείρησής σας, ίσως να είναι χρήσιμο μακροπρόθεσμα, ειδικά αν δείτε την επωνυμία και το ηλεκτρονικό σας κατάστημα να είναι μεγάλες.
Τέλος, μην ξεχάσετε να δημιουργήσετε το λογότυπο της επιχείρησής σας! Ένα ελκυστικό και καλά σχεδιασμένο λογότυπο μπορεί να κάνει θαύματα για κάθε νέα μάρκα.
5. Επιλέξτε Πού και πώς να πουλήσετε
Αυτές τις μέρες, υπάρχουν πολλοί τρόποι για να δημιουργήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Μπορείτε να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο, να επιλέξετε ένα λογισμικό ηλεκτρονικού εμπορίου ή να επιλέξετε μια ηλεκτρονική αγορά.
Από τις τρεις, η πρώτη επιλογή είναι η πιο δύσκολη, ειδικά αν είστε νέος ηλεκτρονικός επιχειρηματίας. Εκτός από την καταχώριση του ονόματος τομέα σας σε έναν ιστότοπο φιλοξενίας όπως το GoDaddy ή το FastComet, πρέπει επίσης να προσλάβετε έναν υπεύθυνο ανάπτυξης ιστοσελίδων και έναν σχεδιαστή γραφικών για να δημιουργήσετε τη σελίδα σας. Φυσικά, υπάρχει και η επιλογή της οικοδόμησης της δικής σας ιστοσελίδας, αλλά εάν έχετε περιορισμένο χρόνο και τεχνικές δεξιότητες, αυτό μπορεί να είναι πολύ απογοητευτικό.
Η δεύτερη επιλογή είναι μεγάλη για όσους έχουν μεγαλύτερο κατάλογο και θα ήθελαν να εκμεταλλευτούν μια μεγαλύτερη αγορά, καθώς οι συγκεκριμένοι ιστότοποι έρχονται με το δικό τους λογισμικό ηλεκτρονικού εμπορίου. Έχουν επίσης εργαλεία που μπορούν να δημιουργήσουν και να προωθήσουν το κατάστημά σας σε μια στιγμή. Οι πιο δημοφιλείς κατασκευαστές ιστότοπων eCommerce είναι οι Shopify, Wix και BigCommerce. Εξακολουθείτε να πληρώνετε για τις υπηρεσίες αυτών των ιστότοπων, αλλά αυτό που είναι υπέροχο γι 'αυτά είναι ότι απλοποιούν το έργο έτσι ώστε να μην καταλήξετε να προσλάβετε άλλους ανθρώπους, κάτι που θα κάνατε εάν επιλέξατε να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο. Έχουν επίσης προμηθευτές τρίτων που μπορούν να φροντίζουν για την παράδοση και τη χρέωση για εσάς.
Τελευταία, αλλά σίγουρα όχι λιγότερο, μπορείτε να πουλήσετε τα προϊόντα σας σε μικρότερες αγορές όπως το Etsy ή το CafePress. Αυτό είναι ιδανικό για καλλιτέχνες που έχουν περιορισμένο απόθεμα και δεν είναι έτοιμοι να εξυπηρετήσουν μια μεγαλύτερη αγορά. Έχουν επίσης ενσωματωμένο σύστημα πληρωμών που είναι βολικό για όσους δεν έχουν ακόμα δημιουργήσει λογιστικό σύστημα.
6. Ελέγξτε την αισθητική σας
Το ηλεκτρονικό σας κατάστημα δεν χρειάζεται να είναι φανταχτερό, αλλά πρέπει να είναι φιλικό προς τον χρήστη και φιλικό προς το χρήστη. Αυτό σημαίνει ότι εμφανίζονται τα προϊόντα και οι τιμές σας με τέτοιο τρόπο ώστε να είναι εύκολα αντιληπτές.
Βεβαιωθείτε ότι οι εικόνες σας δεν είναι πολύ μεγάλες, ώστε να μην καταλήγουν να επιβραδύνουν τον χρόνο φόρτωσης του ιστότοπού σας, αλλά δεν πρέπει να είναι πολύ μικρόι που να φαίνονται pixelated ή θολή.
Θυμηθείτε: έχετε μόνο λίγα δευτερόλεπτα για να προσελκύσετε τον πελάτη σας, οπότε ο ιστότοπός σας πρέπει να προσελκύει την προσοχή αλλά να μην είναι συντριπτικός.
7. Εξετάστε άλλες πλατφόρμες
Εκτός από τις επιλογές που αναφέρθηκαν παραπάνω, μπορείτε επίσης να πουλάτε τα στοιχεία σας σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων όπως το Instagram και το Facebook.
Είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ξεκινήσετε, ειδικά εάν είστε μια μικρή επιχείρηση με περιορισμένο προϋπολογισμό. Και δεδομένου ότι θα προωθήσετε το προϊόν σας σε αυτές τις πλατφόρμες, έτσι κι αλλιώς, ίσως είναι καλή ιδέα να σκοτώσετε δύο πουλιά με μια πέτρα εγκαθιστώντας το κατάστημά σας μέσα σε αυτά. Στην πραγματικότητα, αρκετές μάρκες τρόπου ζωής όπως η SORELLA και η Makeup Geek Cosmetics ανατίναξαν εξαιτίας των εξαιρετικών τακτικών μάρκετίνγκ τους στο Instagram.
Όποια πλατφόρμα επιλέγετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε σχεδιάσει μια εξαιρετική στρατηγική για τα κοινωνικά μέσα, ώστε να μπορείτε να προσελκύσετε τη σωστή αγορά.
8. Ξεκινήστε Μικρή
Αν είστε νευρικοί για την εκτόξευση του προϊόντος σας, προσπαθήστε να περιορίσετε την αγορά σας με την πώληση για να επιλέξετε ομάδες ανθρώπων. Για παράδειγμα, μπορείτε να στείλετε έναν ιδιωτικό σύνδεσμο στον ιστότοπό σας σε μερικούς φίλους και να τους πείτε ότι είστε σε «μαλακό άνοιγμα». Αυτό θα σας βοηθήσει να αξιολογήσετε και να εργαστείτε στις περιοχές που θα πρέπει να βελτιώσετε χωρίς να ανησυχείτε για την αμαύρωση της φήμης του εμπορικού σας σήματος. Για παράδειγμα, μπορεί να συνειδητοποιήσετε ότι η προσφορά σας δεν είναι αρκετή για να καλύψει τη ζήτηση.
Κάνοντας αυτό, μπορείτε επίσης να πάρετε μια καλύτερη ιδέα εάν θα χρειαστεί να απασχολήσει κάποιος για να σας βοηθήσει με την επιχείρηση, είτε πρόκειται για την πρόσληψη ενός διαχειριστή των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για να ενημερώσετε τις θέσεις σας ή έναν βοηθό για να φροντίσει για την απογραφή.
Και θυμηθείτε: δεν έχει σημασία πόσο μεγάλη ή μικρή λίστα πελατών σας, ποτέ δεν υποτιμούν τη δύναμη της εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών. Μετά από όλα, στο τέλος της ημέρας, είναι αυτό που κρατά τους πελάτες να επιστρέφουν για περισσότερα.
Όπως ακριβώς και κάθε επιχείρηση, το άνοιγμα ενός ηλεκτρονικού καταστήματος έχει το δικό του μοναδικό σύνολο προκλήσεων, αλλά με αρκετή υπομονή και λίγη έρευνα, είστε βέβαιοι να είστε επιτυχημένος ηλεκτρονικός επιχειρηματίας σε χρόνο μηδέν.
Έχετε καταφέρει να ξεκινήσετε το δικό σας ηλεκτρονικό κατάστημα; Έχετε άλλες συμβουλές και συμβουλές που θέλετε να μοιραστείτε με τους επίδοξους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων; Συμμετάσχετε τη συζήτηση παρακάτω και ενημερώστε μας!
