Στην πραγματικότητα, αυτό το χαρακτηριστικό γνώρισμα κατατάχθηκε πρόσφατα στην έκτη θέση στον κατάλογο των κορυφαίων 10 δεξιοτήτων που απαιτούνται για τους χώρους εργασίας του μέλλοντος στον Παγκόσμιο Οικονομικό Φόρουμ και είναι πιθανό ότι έχει ήδη επηρεάσει την εξέλιξη της σταδιοδρομίας σας μέχρι στιγμής.
Παρακάτω παραθέτουμε μερικά βήματα που μπορούν να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε τη συναισθηματική νοημοσύνη σας καθώς αναζητάτε να αναπτύξετε αυτό που γρήγορα γίνεται μια σπερματική επαγγελματική ικανότητα.
1. Αξιολογήστε τον εαυτό σας
Προκειμένου να βελτιώσετε το επίπεδο συναισθηματικής σας νοημοσύνης, θα πρέπει πρώτα να εκτελέσετε μια αυτοαξιολόγηση και να εντοπίσετε τυχόν αδυναμίες που μπορεί να έχετε.
Χρησιμοποιώντας ένα κουίζ συναισθηματικής νοημοσύνης, όπως αυτό που προσφέρεται στο Mind Tools, μπορείτε να στοχεύσετε βασικούς τομείς αδυναμίας όσον αφορά τον τρόπο διαχείρισης των συναισθημάτων σας και τον τρόπο με τον οποίο επικοινωνείτε με τους συναδέλφους σας.
Τούτου λεχθέντος, ενώ αυτά τα κουίζ είναι χρήσιμα και πραγματικά διορατικά, λειτουργούν μόνο αν είστε πρόθυμοι να δεχτείτε τις αδυναμίες σας και να έχετε το θάρρος να εκτιμήσετε τον εαυτό σας ειλικρινά.
Αποδεχόμενοι ότι δεν είστε τέλειοι και αναζητάτε ενεργά βελτίωση, μπορείτε να βελτιώσετε τα επίπεδα συναισθηματικής σας νοημοσύνης και να γίνετε πιο ικανός υπάλληλος. Αυτό, μαζί με την ανάπτυξη παρόμοιων μαλακών δεξιοτήτων, όπως η ηθική της εργασίας και η λήψη αποφάσεων, θα συμβάλουν σημαντικά στην εξέλιξη της σταδιοδρομίας σας με την πάροδο του χρόνου.
2. Γίνετε περισσότερο παίκτης ομάδας
Το επόμενο βήμα είναι να αξιολογήσετε το συγκεκριμένο περιβάλλον εργασίας σας και την ατομική σας προοπτική ως υπάλληλο.
Για άλλη μια φορά, αυτό απαιτεί μια ικανότητα αυτο-αντανάκλασης και μια προθυμία αντικειμενικής εκτίμησης του τρόπου με τον οποίο αλληλεπιδράτε στο χώρο εργασίας.
Ένα από τα πρώτα ερωτήματα που πρέπει να ρωτήσετε είναι εάν αναζητάτε ενεργά επαίνους και προσοχή για τα επιτεύγματά σας. Ενώ αυτό μπορεί να είναι ένα φυσικό ένστικτο για κάποιους, μπορεί επίσης να προδίδει την έλλειψη ταπεινότητας και να παραβλέπει το ρόλο που έχουν διαδραματίσει άλλοι εργαζόμενοι στην επίτευξη βασικών επιχειρηματικών στόχων.
Η ταπεινοφροσύνη είναι βασικός δείκτης της συναισθηματικής νοημοσύνης και της συναισθηματικής ουδετερότητας, και αυτός που είναι κεντρικός σε ένα ενοποιημένο και παραγωγικό εργασιακό περιβάλλον. Χωρίς αυτό, μπορεί να μένετε με ένα υπερβολικά ανταγωνιστικό και δυνητικά τοξικό εργασιακό περιβάλλον που σταδιακά διαβρώνει την αποτελεσματική συνεργασία με την πάροδο του χρόνου.
Έχοντας αυτό υπόψη, είναι σαφές ότι η βελτίωση της συναισθηματικής σας νοημοσύνης θα σας καταστήσει αποτελεσματικό παίκτη ομάδας. Όταν εφαρμόζεται σε μια επιχείρηση, αυτή η αυξημένη αίσθηση συναισθηματικής νοημοσύνης μπορεί να ενισχύσει αυτό το θετικό αποτέλεσμα και να στηρίξει έννοιες όπως το Kaizen (το οποίο αξιοποιεί τη συνεργασία και τη δέσμευση από μια ολόκληρη ομάδα με μια ενοποιημένη προοπτική).
3. Ζητήστε τους άλλους για την προοπτική τους
Σε παρόμοια σημείωση, η επιτυχία οποιασδήποτε ομάδας ή τμήματος εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τις διαπροσωπικές σχέσεις που τη στηρίζουν.
Αυτές οι σχέσεις έχουν την τάση να μετατοπίζονται και να εξελίσσονται με την πάροδο του χρόνου (για καλύτερα ή για χειρότερα), ενώ μπορούν επίσης να ενταθούν σε περιόδους που απαιτούν από τα άτομα να συνεργάζονται στενά μεταξύ τους.
Η αντίληψη διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στον καθορισμό αυτών των σχέσεων, ιδιαίτερα όσον αφορά τη διαφορά που υπάρχει ανάμεσα στον τρόπο με τον οποίο βλέπουμε τους εαυτούς μας και τον τρόπο με τον οποίο αντιλαμβανόμαστε οι άλλοι.
Συχνά, απλά δεν αναγνωρίζουμε αυτές τις διαφορές και αυτό μπορεί να προκαλέσει σημαντικά προβλήματα όσον αφορά τον τρόπο με τον οποίο επικοινωνούμε και την προσέγγισή μας όσον αφορά την αντιμετώπιση συγκρουσιακών και αγχωτικών καταστάσεων.
Είναι εύκολο να γεμίσετε αυτά τα κενά στη γνώση, ωστόσο, ζητώντας απλώς τους συναδέλφους σας για την άποψή τους σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις που μοιράζεστε μαζί τους.
Προσπαθήστε να επικεντρωθείτε στις αλληλεπιδράσεις που έλαβαν χώρα κατά τη διάρκεια πολυσύχναστης και αγχωτικής περιόδου, ζητώντας από τους άλλους να συσχετίσουν τις εμπειρίες τους όσον αφορά τη συμπεριφορά σας και τον τρόπο με τον οποίο ασχολήσατε με την εν λόγω κατάσταση. Μπορεί να ανακαλύψετε ότι γίνετε πολύ απότομος ή ανυπόμονος όταν είστε υπό πίεση, για παράδειγμα, ή είναι λιγότερο πιθανό να διαβάσετε τα συναισθηματικά λόγια των συναδέλφων σας.
Ανεξάρτητα από αυτό, η ανατροφοδότηση που λαμβάνετε μπορεί να αποδειχθεί ανεκτίμητη, καθώς υπογραμμίζει πιθανές αδυναμίες στη συναισθηματική σας νοημοσύνη και τον τρόπο με τον οποίο βλέπετε τον εαυτό σας. Από πρακτικής απόψεως, θα πρέπει επίσης να βελτιώσει την ικανότητά σας να επικοινωνείτε και να επικοινωνείτε άμεσα με τους άλλους στο χώρο εργασίας.
4. Εξετάστε την αντίδρασή σας σε καταστάσεις άγχους
Το άγχος είναι ένα πραγματικό πρόβλημα στον σύγχρονο εργασιακό χώρο, με το ποσοστό επίπτωσης στο Ηνωμένο Βασίλειο να φτάνει σε μια νέα αιχμή στο τέλος του 2017.
Συνολικά, εκτιμάται ότι 526.000 άνθρωποι υπέφεραν από άγχος, κατάθλιψη ή άγχος το έτος που έληξε το Δεκέμβριο του 2017, αυξάνοντας το ανθρώπινο και οικονομικό κόστος της απουσίας για τις επιχειρήσεις.
Εάν πάσχετε από άγχος ή από τα συμπτώματα της εξουθένωσης του χώρου εργασίας, είναι επίσης σημαντικό να σημειώσετε ότι οι αντιδράσεις και τα συναισθήματά σας θα μπορούσαν να έχουν αρνητικές επιπτώσεις σε άλλους. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα αν βρίσκεστε σε θέση εξουσίας, καθώς μπορεί εσφαλμένα να κατευθύνετε το θυμό σας σε όσους εργάζονται απευθείας κάτω από σας.
Προκειμένου να αναπτύξετε την αίσθηση της συναισθηματικής σας νοημοσύνης, θα πρέπει συνεπώς να εξετάσετε πώς αντιδράτε σε αγχωτικές καταστάσεις και να αντιμετωπίζετε τις προκλήσεις που προκύπτουν απροσδόκητα στο χώρο εργασίας.
Εάν δεν μπορείτε να ελέγξετε την αντίδρασή σας ή να αποκρύψετε την απογοήτευσή σας, αυτό θα πρέπει να γίνει μια βασική περιοχή εστίασης, καθώς κοιτάτε να αποκτήσετε τον έλεγχο των συναισθημάτων σας. Αυτή είναι η ίδια η ουσία της συναισθηματικής νοημοσύνης και αρχίζει αναγνωρίζοντας ότι η αδυναμία σας να ελέγχετε τα συναισθήματά σας επηρεάζει άμεσα την ευτυχία, το ηθικό και την παραγωγικότητα των άλλων.
Θυμηθείτε: η ικανότητα να διατηρείτε την αίσθηση της ψυχραιμίας και του ελέγχου των συναισθημάτων σας είναι επίσης πολύτιμη και βασική ιδιότητα ηγεσίας, ενώ έχει επίσης συνάφεια σε κάθε τύπο διαπροσωπικής σχέσης.
5. Παρατηρήστε πώς αντιδράτε στους ανθρώπους
Σε παρόμοια σημείωση, θα πρέπει επίσης να παρατηρήσετε και να αναθεωρήσετε τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τους συναδέλφους σας σε διάφορες καθημερινές ανταλλαγές.
Το πιο σημαντικό είναι να εντοπίσετε τις αντιδράσεις και τα γνωρίσματα που μπορούν να επηρεάσουν αρνητικά τις αλληλεπιδράσεις στο χώρο εργασίας, συμπεριλαμβανομένων κρίσεων εξανθήματος, αδυναμίας ακρόασης ή αίσθησης για στερεότυπα άλλων.
Εάν είστε ένοχος μιας ή περισσότερων από αυτές τις συνήθειες, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι δεν είστε μόνοι, ενώ η προθυμία να τις αναγνωρίσετε και να τις προκαλέσετε είναι κεντρική στην έννοια της βελτίωσης των συναισθηματικών επιπέδων νοημοσύνης σας.
Με αυτά τα σημεία, προσπαθήστε να αξιολογήσετε ειλικρινά τον ακριβή τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τους συναδέλφους σας κάθε μέρα, ενώ ταυτόχρονα τοποθετείτε τον εαυτό σας στη θέση τους για να κατανοήσετε τον αντίκτυπο συγκεκριμένων λέξεων και χειρονομιών.
Με αυτόν τον τρόπο, θα γίνετε πιο αποδοτικός στις συναισθηματικές σας αδυναμίες και τις επιπτώσεις που έχει η συμπεριφορά σας στους γύρω σας.
6. Αναλάβετε την ευθύνη για τις ενέργειές σας
Από ορισμένες απόψεις, τα βήματα που έχουμε περιγράψει εδώ είναι αντανακλαστικά. Ως αποτέλεσμα, θα σας ζητήσουν να κοιτάξετε πίσω στις αλληλεπιδράσεις και τις προηγούμενες συνομιλίες, αλλά αυτό δεν πρέπει να αποσπά την προσοχή από το γεγονός ότι η βελτίωση του επιπέδου συναισθηματικής σας νοημοσύνης είναι μια πειθαρχία σε συνεχή και πραγματικό χρόνο.
Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει επίσης να έχετε επίγνωση του τρόπου επικοινωνίας σας και του τρόπου με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τους συναδέλφους σας ανά πάσα στιγμή, ενώ είστε διατεθειμένοι να αναλάβετε την ευθύνη για τις ενέργειές σας σε περιπτώσεις όπου βλάπτετε τα συναισθήματα κάποιου.
Στην πραγματικότητα, ο τρόπος με τον οποίο απαντάτε σε άλλους που προσβάλλουν άλλους είναι ένας άλλος βασικός δείκτης των επιπέδων συναισθηματικής νοημοσύνης σας. Πράγματι, όσοι μετακινούνται για να ζητήσουν συγγνώμη αναγνωρίζουν άμεσα τον αντίκτυπο που έχουν τα λόγια τους και λαμβάνουν προληπτικά μέτρα για την επίλυση της σύγκρουσης.
Αυτό είναι ζωτικής σημασίας σε κάθε παραγωγικό χώρο εργασίας, καθώς βοηθά στην ταχεία επίλυση των διαφορών και εμποδίζει τις συγκρούσεις να ξεφύγουν από τον έλεγχο.
Τα βασικά καραβόπατα εδώ είναι ξεκάθαρα, τόσο από την άποψη της σημασίας της συναισθηματικής νοημοσύνης όσο και από το πώς μπορεί να σας βοηθήσει να αναπτύξετε την καριέρα σας.
Ως αποτέλεσμα, είναι σημαντικό να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα και να προχωρήσετε δυναμικά να βελτιώσετε τα επίπεδα συναισθηματικής νοημοσύνης σας, ανεξάρτητα από τον ρόλο σας ή τη βιομηχανία στην οποία εργάζεστε. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε αυτά τα παραδείγματα συναισθηματικής νοημοσύνης στο χώρο εργασίας.
Μη διστάσετε να μας ενημερώσετε σχετικά με τις παρακάτω σκέψεις σας, ειδικά εάν έχετε τις δικές σας προτάσεις για τη βελτίωση της συναισθηματικής σας νοημοσύνης.
