8 Στυλ διαχείρισης που μπορούν να κάνουν ή να σπάσουν μια εταιρεία

Η ιδέα της διοίκησης έχει προχωρήσει πολύ τα τελευταία 50 χρόνια, με την ανάπτυξη διαφόρων μορφών ηγεσίας που αποφέρουν μεγάλη ποικιλία αποτελεσμάτων σε διάφορες βιομηχανίες και τομείς. Πηγαίνουν οι ημέρες της προσέγγισης ενός μεγέθους-ταιριάζει-όλοι? η έρευνα είναι πλέον σε θέση να μετρήσει την απόδοση των οργανώσεων σε σχέση με το στυλ που τους διαχειρίζεται.

Ως αποτέλεσμα, οι επιχειρήσεις μπορούν να προσαρμόσουν ανάλογα την προσέγγισή τους - αυτό που λειτουργεί σε έναν συγκεκριμένο τομέα ή μια εταιρεία μπορεί να μην λειτουργεί σε άλλο. Ένας καλός διαχειριστής κατανοεί τα κίνητρα, τις ικανότητες και τις προσωπικότητες των ανθρώπων που τελούν υπό την ευθύνη τους και ξέρει πώς να εξισορροπήσει διάφορα στυλ για να πάρει το καλύτερο από αυτά. Αυτό με τη σειρά του δημιουργεί ένα πιο ευτυχισμένο και πιο παραγωγικό εργατικό δυναμικό.

Ποια είναι λοιπόν τα διάφορα είδη διαχείρισης; Είναι παραδοσιακά χωρισμένα σε δύο είδη - κλασικά και μοντέρνα. Τα κλασικά στυλ έχουν περάσει πολύ περισσότερο και καθορίστηκαν από τον κοινωνικό ερευνητή Kurt Lewin, ενώ οι σύγχρονες μορφές εντοπίστηκαν από τον ψυχολόγο Daniel Goleman. Είναι ως εξής:

Κλασσικός

1. Απογοητευτικό

Shutterstock

Επίσης γνωστό ως οδηγία ή καταναγκαστική διαχείριση, ένα αυταρχικό αφεντικό κάνει τα πράγματα με έναν μόνο τρόπο: τον τρόπο τους. Με τους εργαζόμενους να μην παίρνουν λόγο για το πώς γίνονται τα πράγματα, θεωρείται ευρέως από τους ειδικούς της διαχείρισης ως αντιπαραγωγικοί. το υποτιμημένο προσωπικό είναι πιθανό να πάει αλλού, αφήνοντας πίσω τους λιγότερο ταλαντούχους εργαζόμενους και δημιουργώντας μια παρθένα και αδιάφορη οργάνωση.

Παρ 'όλα αυτά, υπάρχουν ορισμένες καταστάσεις όπου απαιτείται αυτορρυθμιζόμενη ηγεσία - συνήθως σε περιβάλλοντα όπου διακυβεύεται η προσωπική ασφάλεια, όπως στο στρατό ή στα εργοτάξια, όπου η στενή παρακολούθηση είναι σημαντική. Εναλλακτικά, οι νέοι υπάλληλοι σε έναν οργανισμό ίσως χρειαστούν στενή κατεύθυνση και έλεγχο (πρώτα απ 'όλα) για να κατανοήσουν τον ρόλο τους στην εργασία.

Ο Eric Gill του Πανεπιστημίου St. Thomas ισχυρίζεται ότι παρά τις ευρύτερες αρνητικές του σημασίες, η αυτοκρατορία ωφελεί τις εταιρείες καθώς μεγαλώνουν. " Αυτό δεν σημαίνει ότι η ώριμη επιχείρηση πρέπει να στραφεί σε ένα στυλ ηγεσίας από την κορυφή προς τα κάτω ", λέει. " Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να προσληφθούν αυτορρυθμιζόμενοι ηγέτες για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας σε συγκεκριμένα τμήματα ".

Παράδειγμα : Leonard D. Schaeffer

Ο πρώην Διευθύνων Σύμβουλος του Blue Californian Blue Cross χρησιμοποίησε την αυτοκρατορία για να μεταμορφώσει τις περιουσίες της προβληματικής του εταιρείας, με την επείγουσα ανάγκη για καταφατική δράση να υπερισχύει της ανάλυσης και της διαβούλευσης με τους υφισταμένους. " Θα ορίσω την αυτοκρατορία όχι ως κάποιον που εκφοβίζει άλλους άσκοπα ", λέει, " αλλά ως διαχειριστικό ισοδύναμο χειρουργού ER, αναγκασμένος να κάνει ό, τι χρειάζεται για να σωθεί η ζωή ενός ασθενούς ". Μόλις η εταιρεία βρισκόταν σε πιο ισορροπημένη βάση, εγκατέλειψε την αυταρχική μέθοδο.

2. Δημοκρατικός

QZ

Όπως υποδηλώνει το όνομα, η δημοκρατική (ή συμμετοχική) διαχείριση ενθαρρύνει την εισροή των ομάδων, με αποφάσεις που λαμβάνονται ως συλλογικό. Οι έρευνες δείχνουν ότι αυτή η προσέγγιση είναι αποτελεσματική και οδηγεί σε υψηλά επίπεδα παραγωγικότητας και ηθικής μεταξύ των εργαζομένων που αισθάνονται εκτιμημένοι και εκτιμημένοι, ειδικά σε δημιουργικούς τομείς.

Για να λειτουργήσει αυτό το σύστημα, η πρόσληψη είναι το κλειδί. Το προσωπικό πρέπει να έχει τις γνώσεις και την εμπειρογνωμοσύνη για να συμβάλει σημαντικά. Επιπλέον, πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι όταν λαμβάνεται μια δράση, όσοι τάσσονται υπέρ μιας διαφορετικής πορείας μπορούν να αισθάνονται αλλοτριωμένοι ή αγνοούμενοι (ακόμα και αν αυτό δεν συμβαίνει). Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι σε περιπτώσεις όπου ο χρόνος είναι ουσιαστικής σημασίας - όπως η αγωνιστική εταιρεία του Schaeffer - μπορεί να απαιτηθεί πιο έγκυρη ηγεσία.

Παράδειγμα : Sergey Brin & Larry Page

Οι δημιουργοί της Google αρχικά προσέλαβαν έμπειρο εκτελεστικό Eric Schmidt για να ξεκινήσουν την επιχείρησή τους με μηχανή αναζήτησης, αξιοποιώντας την εμπειρία και τα συνεργατικά ένστικτά του για να αναζητήσουν και να προσλάβουν το καλύτερο ταλέντο. Αυτό ήταν να δημιουργηθούν μικρές ομάδες εξειδικευμένων μελών του προσωπικού, δημιουργώντας έτσι μια δημιουργικότητα και ιδέες που είδαν την εταιρεία να αναπτύσσεται ταχύτατα. Η Google εξακολουθεί να χρησιμοποιεί αυτήν την προσέγγιση στην τρέχουσα σελίδα CEO, με την περιβόητη διαδικασία πρόσληψης της Google, εξασφαλίζοντας ότι η εταιρεία θα προσλάβει μόνο τα καλύτερα.

3. Laissez-Faire

Οι Νιου Γιορκ Ταιμς

Το Laissez-faire ή η εκπροσώπηση της διοίκησης είναι κατά πολλούς τρόπους η αντίθεση της αυτοκρατορίας, με τους ηγέτες να παίρνουν μια πολύ χειραψία θέση και να επιτρέπουν στο προσωπικό να λαμβάνει τις αποφάσεις. Ίσως δεν εκπλήσσει, η έρευνα έχει δείξει ότι αυτό οδηγεί σε πολύ χαμηλά επίπεδα παραγωγικότητας μεταξύ των εργαζομένων.

Σε ορισμένα περιβάλλοντα όμως, μπορεί να είναι μια εξαιρετικά ευεργετική προσέγγιση. Σε ομάδες όπου το προσωπικό είναι πολύ εξειδικευμένο και ικανό και είναι στην πραγματικότητα πιο ενημερωμένο από το αφεντικό, είναι λογικό για έναν διευθυντή να κάνει ένα βήμα πίσω. Η κατανόηση του γεγονότος ότι οι υψηλού επιπέδου επιδόσεις είναι συνήθως αυτοτροφοδοτούμενοι και ότι η ανταπόκριση στην ανεξαρτησία μπορεί να λειτουργήσει καλά για όλα τα μέρη.

Αυτό είναι το κλειδί - οι διαχειριστές πρέπει επίσης να είναι σίγουροι ότι το προσωπικό μπορεί να χειριστεί την ελευθερία. Ανεξάρτητα από το πόσο καλός είναι κάποιος, όλοι πρέπει να γνωρίζουν καθαρά τον ρόλο τους. είναι επίσης σημαντικό να μην συγχέουμε την ηγεσία του laissez-faire για καμία ηγεσία. " Η προσέγγιση του laissez-faire συχνά απορρίπτεται ", λέει ο συγγραφέας Kendra Cherry. " Όμως, όταν τα μέλη της ομάδας είναι πολύ εξειδικευμένα και παρακινημένα, μπορεί να αποδώσει εξαιρετικά αποτελέσματα ".

Παράδειγμα : Donna Karan

Ο ιδρυτής της DKNY έχει τη φήμη ότι επιτρέπει στα διευθυντικά στελέχη να λαμβάνουν αποφάσεις, ενώ επιβλέπει την απόδοσή τους και προσφέρει συνεχή ανατροφοδότηση. Οι ρόλοι είναι σαφώς καθορισμένοι και το προσωπικό έχει εμπιστοσύνη να κάνει τη δουλειά του. με την ενθάρρυνση αυτής της αυτονομίας, η ικανοποίηση από την εργασία είναι υψηλή και αυξάνεται η παραγωγικότητα.

Μοντέρνο

4. Οραματιστής

cnbc

Ένας οραματιστής ηγέτης προτείνει έναν συγκεκριμένο στόχο ή αποτέλεσμα χωρίς να δίνει έμφαση στο πώς ακριβώς θα φτάσει εκεί η ομάδα ή ο οργανισμός, συνήθως ως έλλειψη τεχνικής τεχνογνωσίας. Ως αποτέλεσμα, το προσωπικό έχει εμπιστοσύνη να βρει τις απαραίτητες λύσεις για να ανταποκριθεί στο όραμα.

Αυτό το στυλ ηγεσίας είναι συνήθως προεξέχουσα στις επιχειρηματικές επιχειρήσεις και είναι περισσότερο για την παρακίνηση και την ενθάρρυνση του προσωπικού ενώ εργάζονται για να ικανοποιήσουν τις απαιτήσεις του οργανισμού. Κατά συνέπεια, οι οραματιστές ηγέτες πρέπει να είναι εμπνευσμένοι φιγούρες, ικανές να συλλάβουν τη φαντασία και να καλλιεργούν πίστη από το προσωπικό τους.

Παράδειγμα : Steve Jobs

Οι θέσεις εργασίας μπορούν να περιγραφούν ως παραδείγματα οποιουδήποτε αριθμού στυλ διαχείρισης. Η Apple ήταν αρχικά δημοκρατική επιχείρηση, αλλά απορρίφθηκε απεγνωσμένα όταν έγινε υπερβολικά αυταρχικός. Στο δεύτερο ξόρκι του τεχνολογικού γίγαντα όμως, άλλαξε και πάλι το στυλ του, υποστηρίζοντας το όραμά του για την εταιρεία και την αποτελεσματική επικοινωνία με το προσωπικό του. " Είναι ένα ευχάριστο μέρος στο ότι έχει αληθινούς πιστούς ", δήλωσε ένας ανώνυμος headhunter της Apple στο Fortune. " Οι άνθρωποι συμμετέχουν και παραμένουν επειδή πιστεύουν στην αποστολή της εταιρείας, ακόμα κι αν δεν είναι προσωπικά ευτυχείς ".

5. Συμπληρωματικό

AP

Η συσχετισμένη διαχείριση αφορά τους διευθυντές που δημιουργούν θετικές σχέσεις μεταξύ τους και του προσωπικού τους. Αυτός ο τύπος ηγεσίας λειτουργεί καλύτερα σε περιβάλλοντα όπου το ηθικό είναι χαμηλό ή όπου υπάρχει υπάρχουσα δυσπιστία ή δυσαρμονία μέσα σε μια ομάδα.

Από την άλλη πλευρά, όταν προκύπτουν αναπόφευκτες συγκρούσεις, οι υπεύθυνοι διαχειριστές δεν θα είναι σε ισχυρή θέση για να αντιμετωπίσουν τα θέματα επικεφαλής. Σύμφωνα με τον διοικητή guru Joseph Chris, μπορεί επίσης να οδηγήσει σε εφησυχασμό καθώς η συνεχής θετική ανατροφοδότηση δημιουργεί μια « απροθυμία να αγωνιστεί προς το καλύτερο ».

Το κλειδί για να αποφευχθεί αυτό είναι να γνωρίζετε την ανάγκη να αλλάξετε το στυλ σας σε ένα συγκεκριμένο σημείο. " Όταν αισθάνεστε ότι το στυλ σας δεν είναι πλέον συνδεδεμένο, είναι πιθανό ότι έχετε να κάνουμε με μια ήδη ασφαλή ομάδα ", λέει ο σύμβουλος διαχείρισης Joanne Trotta. " Αυτή είναι η κεντρική στιγμή που πρέπει να συνειδητοποιήσετε ότι απαιτείται διαφορετικό στυλ ".

Παράδειγμα : Sheryl Sandberg

Ο Sandberg, ο οποίος είναι ο COO του Facebook και ο ιδρυτής της ομάδας ισότητας των φύλων LeanIn, είναι ένας ισχυρός υποστηρικτής της οικοδόμησης και αξιοποίησης μιας νοοτροπίας της ομάδας για να παρακινήσει το προσωπικό της προς την επίτευξη στόχων.

6. Προγύμναση

AP

Το στυλ προγύμνασης είναι πιο αφοσιωμένο στην ανάπτυξη των εργαζομένων και είναι ένας πιο χέρια, ένας-σε-ένα ρόλο. Αυτό λειτουργεί καλά σε περιβάλλοντα όπου το προσωπικό έχει κίνητρα και θέλει να αναπτυχθεί και όπου πρέπει να αναπτυχθούν δεξιότητες για να μπορέσει η εταιρεία να επιτύχει τους στόχους της.

Πολλοί τρόποι με τους οποίους αυτό λειτουργεί εξαρτάται από το κλίμα στο οποίο δραστηριοποιείται η επιχείρηση - η προσέγγιση αυτή είναι απίθανο να είναι επιτυχής όταν τα αποτελέσματα πρέπει να παραχθούν αμέσως. Μπορεί επίσης να οδηγήσει σε διαχειριστές που επιμένουν με ανεπαρκή προσωπικό, όταν η πραγματικότητα είναι ότι πρέπει να φύγουν.

Κατά συνέπεια, ο Alyce Johnson του MIT πιστεύει ότι πρέπει να τεθούν όρια. " Οι εργαζόμενοι δεν πρέπει να έχουν την εντύπωση ότι η προγύμναση σημαίνει ότι οι μάνατζερ δεν μπορούν πλέον να τους πουν τι κάνουν ", λέει. "Το Coaching είναι ένα εκλεπτυσμένο στυλ διαχείρισης που θα πρέπει να οικοδομήσει εμπιστοσύνη και ικανότητες ".

Παράδειγμα : John Henry Patterson

Ο Εθνικός Διευθυντής Καταχώρισης μετρητών Patterson ήταν μια αμφιλεγόμενη φιγούρα (απαγόρευσε τα ανθυγιεινά τρόφιμα από χώρους εργασίας και φέρεται να πυροβόλησε έναν εργάτη για κακή οδήγηση ενός αλόγου), αλλά μεριμνά πολύ για να εκπαιδεύσει το προσωπικό του στα δικά του πρότυπα. Ένας τέτοιος πωλητής ήταν ο Thomas Watson Sr, ο οποίος συνέχισε την ίδρυση του παγκόσμιου γίγαντα της ΙΤ IBM. Ο Watson επηρεάστηκε έντονα από το στυλ διαχείρισης του Patterson και δημιούργησε την κουλτούρα της εταιρείας στην εικόνα του.

7. Βαθμονόμηση

Enthead

Η αντιστοίχιση είναι μία από τις πιο επιδοκιμασμένες τεχνικές στο εγχειρίδιο ηγεσίας, με την ιδέα ότι ένας διευθυντής που οδηγεί με παράδειγμα είναι σε συμφωνία με το προσωπικό του. Δεν λειτουργεί πάντοτε πάντοτε με τον τρόπο αυτό.

Όταν τα πρότυπα είναι πολύ υψηλά ή ο φόρτος εργασίας είναι πολύ έντονος, οι εργαζόμενοι θα αποθαρρυνθούν και θα αποθαρρυνθούν. Σε πολλές περιπτώσεις, αν οι εργαζόμενοι δεν μπορούν ή δεν μπορούν να συνεχίσουν, απλώς θα αντικατασταθούν. Δεν είναι έκπληξη το γεγονός ότι ο Goleman διαπίστωσε στην αρχική του μελέτη ότι « πιο συχνά παρά το γεγονός ότι τα δηλητήρια είναι το κλίμα ».

Πράγματι, το κλειδί είναι να το χρησιμοποιήσετε με φειδώ. " Η προσέγγιση λειτουργεί καλά όταν οι εργαζόμενοι είναι αυτοτροφοδοτούμενοι, εξαιρετικά ικανούς και απαιτούν μικρή κατεύθυνση ", ισχυρίζεται, αναφέροντας ως παραδείγματα Ε & Α και νομικές ομάδες. " Με δεδομένη μια ταλαντούχα ομάδα που θα οδηγήσει, το πάγωμα το κάνει ακριβώς αυτό: κάνει την εργασία εγκαίρως ή μπροστά από το χρονοδιάγραμμα ".

Παράδειγμα : Jack Welch

Ο πρώην Διευθύνων Σύμβουλος της General Electric μπορεί να ήταν ένας αδίστακτος ρυθμός, αλλά η θητεία του 20 χρόνων στο τιμόνι του ομίλου κατασκευής είδε την άνοδο της αξίας του κατά περισσότερο από 4000 τοις εκατό, μια εκπληκτική φιγούρα. Ο Welch προώθησε μια άτυπη προσέγγιση που του επέτρεπε να αλληλεπιδρά με τους υπαλλήλους σε όλα τα επίπεδα, αλλά ήταν επίσης εξαιρετικά απαιτητικός. μεταξύ του 1981 και του 1985, έκοψε περίπου 100.000 εργαζόμενους από το μισθολόγιο που θεωρήθηκε ότι ήταν λιγότερο αποδοτικοί.

8. Διαχείριση με Walking Around (MBWA)

Quartz Media

Σε μια εποχή όπου η επικοινωνία γραφείου είναι σχεδόν αποκλειστικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η επιχειρηματική προπονητής Annie Stevens ισχυρίζεται ότι η διαχείριση με το περπάτημα - που ακριβώς λέει στον κασσίτερο - μπορεί να οδηγήσει τους εργαζόμενους να γίνουν πιο αφοσιωμένοι και παραγωγικοί, διασπώντας την αντίληψη ενός απομακρυσμένου και ανυποψίαστο αφεντικό.

" Σας βοηθά να είστε πιο ορατοί, να συνδέεστε με τους υπαλλήλους σας, να μοιράζεστε ιδέες και να προσκαλείτε προτάσεις για να κάνετε τα πράγματα καλύτερα ", λέει. Αυτό αντανακλά τα συναισθήματα του συμβούλου διαχείρισης W. Edwards Deming, ο οποίος κάποτε είπε ότι: " Αν περιμένετε τους ανθρώπους να έρθουν σε σας, θα έχετε μόνο μικρά προβλήματα. Τα μεγάλα προβλήματα είναι όπου οι άνθρωποι δεν συνειδητοποιούν καν ότι έχουν ένα - πρέπει να πάτε να τα βρείτε ".

Παράδειγμα : Bill Hewlett & David Packard

Το MBWA διαδόθηκε από τη Hewlett & Packard, που την υποστήριξε ως ένα βασικό εργαλείο ηγεσίας στο " The Way", το μάντρα διαχείρισης τους.

Υπάρχει ένα ευρύ φάσμα παραλλαγών σε αυτά τα θέματα, αλλά η κυρίαρχη ιδέα οποιουδήποτε τρόπου διαχείρισης είναι ότι δεν υπάρχει κανένας συγκεκριμένος σωστός ή λάθος - ειδικά καθώς οι εταιρείες αλλάζουν και αναπτύσσονται ανάλογα με τις ανάγκες τους.

Αντ 'αυτού, οι διαχειριστές είναι πιο αποτελεσματικοί όταν μπορούν να επιδείξουν ισορροπία μεταξύ περισσότερων από ένα στυλ, και να προσαρμοστούν ανάλογα σε διαφορετικούς στόχους και διαφορετικούς ανθρώπους. Όταν κακά αφεντικά δεν κατανοήσουν αυτό το ουσιαστικό μάθημα ηγεσίας, τόσο οι εταιρείες όσο και οι εργαζόμενοι μπορούν να υποφέρουν ως αποτέλεσμα.

Συμφωνείτε με αυτήν την αξιολόγηση; Τι συμβουλές διαχείρισης έχετε; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω…

Αφήστε Το Σχόλιό Σας

Please enter your comment!
Please enter your name here